반품, 교환 및 보증 정책

Bont Direct 구매

본 정책은 Bont 온라인 스토어에서 직접 구매한 제품에만 적용됩니다.

스케이트 또는 기타 Bont 제품을 공인 소매점 또는 스케이트샵에서 구매하신 경우, 구매하신 상점에 문의하십시오. 그들이 반품, 교환 또는 보증 청구를 지원하며 필요한 경우 당사에 연락할 것입니다.

반품 및 교환

모든 고객이 스케이트에 만족하시기를 바랍니다. 동시에 스케이트는 성능 제품이며, 한 번 착용하거나 사용하면 새 제품으로 재판매할 수 없습니다.

본 정책은 고객에게 공정하면서도 제품의 상태와 가치를 보호하도록 설계되었습니다.

표준 제품

표준 제품은 다음 조건에 해당하는 경우 반품 또는 교환할 수 있습니다.

  • 완전 새 제품

  • 착용 또는 사용하지 않은 제품

  • 원래 상태 그대로

  • 원래 포장 그대로

  • 승인된 반품 기간 내 반품된 제품

스케이트, 부츠, 휠, 플레이트, 베어링 및 액세서리와 같은 제품은 다음 조건에 해당하는 경우 단순 변심, 사이즈 선호 또는 색상 선택으로 인해 반품될 수 없습니다.

  • 착용 또는 사용된 경우

  • 열 성형된 경우

  • 장착된 경우

  • 표시되거나 긁히거나 손상된 경우

  • 어떤 식으로든 변형된 경우

제품이 사용된 후에는 새 제품으로 재판매할 수 없습니다.

스케이트 착용 시 유의사항

스케이트는 깨끗하고 부드러운 실내에서만 착용하십시오.

제품을 보관할 의사가 확실하지 않은 한, 스케이트를 타거나, 열 성형하거나, 휠이나 플레이트를 장착하거나, 야외에서 사용하지 마십시오.

사용 흔적은 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

  • 부츠, 밑창 또는 장착 부위의 자국

  • 긁힘 또는 닳음

  • 휠 마모

  • 플레이트 또는 장착 자국

  • 열 성형

  • 사용으로 인한 주름

  • 흙, 먼지, 머리카락 또는 이물질

  • 냄새 또는 장시간 착용 흔적

새 제품 상태로 반품되지 않은 제품은 반품 또는 교환 요청이 거부될 수 있습니다.

MyBonts (세미 맞춤형 제품)

MyBonts는 고객이 선택한 색상 조합으로 제작되는 세미 맞춤형 제품입니다.

주문제작 제품이므로 표준 재고 제품과 동일하게 취급되지 않습니다. 그러나 핏이 중요하다는 점을 이해하며, 부츠가 새 제품 상태로 유지되는 경우 핏 관련 문제에 대한 반품 또는 교환을 허용할 수 있습니다.

MyBonts는 다음 조건에 해당하는 경우에만 반품 또는 교환할 수 있습니다.

  • 완전 새 제품

  • 착용 또는 사용하지 않은 제품

  • 열 성형하지 않은 제품

  • 장착하지 않은 제품

  • 표시되거나 긁히거나 손상되거나 변형되지 않은 제품

  • 원래 상태 및 포장 그대로 반품된 제품

MyBonts가 착용, 열 성형, 장착, 표시, 긁힘, 손상 또는 기타 방식으로 사용된 경우, 진정한 제조 문제가 없는 한 반품될 수 없습니다.

완전히 맞춤형 제품

특정 치수, 특별 요청 또는 비표준 사양으로 제작된 제품을 포함한 완전히 맞춤형 제품은 단순 변심, 색상 선택 또는 사이즈 선호로 인해 반품될 수 없습니다.

보증 범위

Bont 제품은 재료 및 제작상의 결함에 대해 구매일로부터 12개월 보증이 적용됩니다.

보증은 일반적인 마모, 우발적인 손상, 오용, 부적절한 개조, 고객으로 인한 손상, 핏 및 사이즈 문제는 포함하지 않습니다.

핏, 편안함 및 사이즈 선호도는 제조 결함으로 간주되지 않으며 보증 대상이 아닙니다.

보증에 포함되지 않는 문제의 예시는 다음과 같습니다.

  • 추락 또는 충돌로 인한 손상
  • 넘어지거나 사고로 인한 긁힘, 균열 또는 파손
  • 과열을 포함하여 열 성형 중 발생한 손상
  • 점프, 부적절한 사용 또는 제품 오용으로 인한 손상
  • 무단 개조로 인한 손상
  • 부츠와 프레임 사이에 와셔를 사용하여 발생한 손상
  • 압착, 낙하 또는 기타 외부 원인과 같은 우발적인 손상
  • 착용, 열 성형 또는 사용 후 예상대로 맞지 않는 부츠
  • 핏, 편안함, 뻣뻣함, 지지력 또는 성능 특성에 대한 개인적인 선호도

결함, 잘못된 제품 또는 보증 청구

제품에 제조 결함이 있거나 잘못된 품목을 받으셨다고 생각되면 제품을 반품하기 전에 당사에 문의하십시오.

문제를 검토하고 가장 적절한 해결책을 찾기 위해 귀하와 협력할 것이며, 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 수리

  • 교체

  • 환불

  • 기타 적절한 구제책

보증 청구 제출 방법

orders@bont.com으로 이메일을 보내 다음 정보를 포함하십시오.

  • 주문 번호

  • 문제에 대한 선명한 사진 (주석이 달린 사진이 유용합니다)

  • 주문 시 사용한 이름, 주소, 전화번호 및 이메일 주소

  • 제품 모델

  • 제품을 소유한 기간

  • 문제가 어떻게 그리고 언제 발생했는지에 대한 세부 정보

완전한 정보를 제공하면 귀하의 청구를 최대한 신속하게 평가하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

반품 검사

모든 반품된 제품은 도착 즉시 검사됩니다.

반품된 제품이 착용, 사용, 열 성형, 장착, 손상, 변형되었거나 재판매 가능한 상태가 아닌 경우, 반품 또는 교환 요청이 거부될 수 있으며 제품은 고객에게 반환될 수 있습니다.

반품 배송

제품에 결함이 있거나, 잘못된 제품이거나, 또는 해당 법률에 의해 요구되지 않는 한, 반품 배송 비용은 고객의 책임입니다.

원래 배송비, 관세, 세금, 통관 수수료 및 기타 수입 관련 비용은 법률에 의해 요구되거나 당사가 서면으로 동의하지 않는 한 환불되지 않습니다.

스케이트가 보증 대상이 아닌 경우

저희는 가능한 한 많은 스케이터에게 맞는 부츠를 디자인하기 위해 많은 노력을 기울입니다. 그러나 모든 발은 다르며, 최소한의 패딩이 있는 유리섬유 또는 카본 부츠가 모든 스케이터에게 완벽하게 맞을 수는 없습니다.

귀하의 스케이트가 평가되어 보증 대상이 아니지만, 핏에 여전히 만족하지 못하는 경우 다음 옵션이 도움이 될 수 있습니다.

  • 부츠가 약간 작다면 열 성형 및 부츠 스트레처를 사용하여 늘릴 수 있습니다.

  • 핫스팟이나 압박점이 있다면 Bont Rip Jaws가 종종 불편함을 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 제품을 사용했지만 더 이상 보관하고 싶지 않다면, 지역 링크, 클럽 또는 온라인 마켓플레이스를 통해 판매하는 것을 고려해 보십시오. Bont 스케이트는 인기가 많으며 종종 높은 재판매 가치를 유지합니다.

이 정책은 해당 소비자 보호법에 따라 귀하가 가질 수 있는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다.